公司新闻

产品出海,一场人性洞察的异国较量

分类:公司新闻 作者: 来源: 发布:2019-10-28 22:56
  

1

本文转载自微信公众号:水滴产品进化营(ID:shuidi-academy),演讲者:崔怀舟,EmergingVision创始人

“正式发布2个月,完成了从0到100000 DAU的小目标,但这与我们在凯发国际娱乐官网印度市场看到的真正巨大的机会面前,实在是微不足道,任重而道远。”今年9月份,怀舟在朋友圈更新了这样一则动态。此时距离他宣布创业出海刚刚过去半年。

在今年3月份的产品进化营3期毕业答辩上,在视频领域耕耘8年,历经百度、快手和YY数次产品迭代的怀舟宣布创办EmergingVision,进军印度市场,做新一代的出海人,中国的“传教士”。

前段时间,带着这半年扎根印度市场的新观察,怀舟师兄来到产品进化营4期,与大家一起分享“短视频、出海与人性洞察”。

以下。

01

中国和印度,有啥不一样?

中国是非宗教的高度统一的以汉族为主体的国家,我们习惯了单一民族、单一文化的生态,而印度的民族特别复杂。

我们有比较统一的语言,而印度显然不是大家所认为的英语国家,英语在那里的普及率不到10%,印地语才是他们最主要的官方语言。此外他们还有十几种官方语言,每个邦都有自己的方言语言,比如印度南部的泰米尔纳德邦,他们的官方语言是泰米尔语加印地语。

总之,印度是语言、宗教、文化割裂非常严重的国家,这是我们中国人很难很难理解的。你看,河南省跟东北人只是语音不一样,但是语言是一样。广东人也能听懂普通话,就像春晚作为文化的载体,是从南到北都能够接受的,然而在印度,这种文化的共识很难建立。

印度就连南北方的人种也是不一样的。如果细心观察,你会发现印度南方的人普遍又矮又瘦又黑,他们是原住民;北方的人普遍高大,他们是阿拉伯人和雅利安人的后代。

印度是一个不断进行民族融合、冲突征服的国度,这些都造成了这个国家非常的不一样。我的同事里面有穆斯林,也有印度教徒,甚至还有锡克教徒。上着上着班,穆斯林回突然在旁边弄个毯子跪在那里,这种只能在电视里或者想象出来的画面,真实地成为我印度生活的一部分。

我真实的感受到他们的文化、宗教对整个大众生活的影响,开始感受到多样性。

印度还有一个非常有意思的现象,我在过去两次在印度做线下访谈的时候,跟几十个印度人聊完发现,无论是年轻人还是已经结婚的中年男子,都希望产品有一种“心碎”的感觉。

为什么每一个印度男子都会“心碎”?已婚的说老婆每天气他,而年轻人特别需要有heartbroken的感觉,他们喜欢浪漫且悲伤的音乐,。

下面这张我坐船的照片就比较意思了,是不是感觉我更像划船的。

印度年轻人给人的感觉就是这样的,发型很帅,梳着油头,戴着耳钉、项链,还有手环,衣服却脏兮兮的,有宝莱坞演员的即视感。

这是印度年轻人整体追求的感觉,这是一个具有“表演型人格”的国家,他们有非常潮的意识和感觉,又有实际的认知和经济能力,所以会呈现出比较“奇怪”的状态。

他们还是一个情感非常充沛的国家,我之前会跟朋友开玩笑,印度这个国家一定盛产诗人。为什么呢?印度的古代有两部诗歌的著作:《罗摩衍那》和《摩柯婆罗多》,每一本字数都超过500万。这个国家一定很“话唠”,不然怎么能把诗歌说那么多,写那么长。

但你认真分析会发现,印度人首先得情感细腻才有那么多东西可以写,其次得外向,有很强烈的表达的欲望和动机,才能写出来。

实际后来的接触也验证了这个猜想,印度人可以跟人很快的打成一片,能跟你滔滔不绝的讲很多的东西。我们东亚人则特别的内敛,所以硅谷的印度人比中国人比有天生的优势——中国人不太善于表达。

02

人性洞察:说不一样,其实也很相像

我作为一个外国人,凭什么能做印度市场?

首先你得承认中国人技术储备是比较强的,印度本土的创业公司的技术比较弱,往往有一些技术含量比较高的行业,比如音视频的推荐算法,大数据的能力,印度本土人才梯队不行,竞争不过中国。

其实还有一个思路,就是去找人性上的共性:我们尝试去理解很多现象的背后发生了什么,动机是什么。

比如说印度的男生自拍率比较高,中日韩的女生自拍率比较高,这就是典型的差异化。背后的共性有三:自拍是希望通过表达自己来获得某些社交上的优势;年轻人有表达自己的需求;用同样的载体——照片。这是一种人性的洞察。

再举一个例子。在中国,越来越多的年轻人成为低头族,刷手机的现象比较严重,但这在美国和巴西等美洲国家是比较少见的。有数据显示,美国人每天在ins(超级国民级产品)上的平均花费的时间是20分钟,而抖音和快手在国内的平均用户时长超过1个小时。

这里面就有一个大的推论:以美国和巴西为代表的美洲国家的线下娱乐需求被解决的很好,娱乐(尤其是线上娱乐)不稀缺。典型的就是巴西这个国家,线下有非常充沛的娱乐,无论是酒吧文化、聚会文化,还是足球博彩等等,非常普及。

这导致了线上娱乐内容的需求是被线下挤压了的,我们当时有一个小判断:在美国和巴西继续做线上的娱乐产品会比较难做,只有在较“压抑”的传统的国家,比较好做线上娱乐。你看大量中国的直播公司出海的第一站都是中东,现在听说有一千家中国公司在那做直播。

还有一个现象,社交类的产品在印度尼西亚也特别容易做,比如社交小游戏、社交短视频、直播等等,印尼是一个穆斯林国家,对传统的娱乐消费有很多的约束限制。

在印度,现在年轻人依然要接受普遍的包办婚姻,我们印度的设计师说明年他要回村里结婚,我说你可以说不吗?他说不行,他们家族的势力很强,没法反抗。

中国虽然没有宗教的限制,但因为种种其他的原因相对保守,也比较压抑,我们的线上娱乐也能做很大。

3

再认真分析,你会发现,在美国做社交产品,或者短视频新产品,你的第一波用户往往都是黑人小姑娘。无论是现在做出海的MONKEY, HOLA还是像当年的VINE,都是黑人“小朋友”涌入进去了,在里面又唱又跳的,然后带来更多的黑人小朋友。我们之前做的产品也是,也没有做特别的运营,发现黑人比例越来越高。

国内的快手也是以北方方言为主导的内容的形态和氛围,特别得益于于东北的普通人这些腰部创作者进入到社区里面,创作了大量的可消费的产品内容。

再比如说照片的后期美化,印度人在美颜的时候更多的希望变得更酷更man一些,而不是更娘一些。这种差异在我们可控范围之内。

因为印度是以男性自拍为主,印度男性的审美确实是更倾向欧美的,要很壮,要很帅。在印度有一些产品专门是给人加胡子的,这在他们的文化里面是男性的表现。

我们理解这个事,我们可以帮助你变的更好,加腹肌、加胡子、加毛的都可以做,可以把作品发在Instagram里。如果你不了解印度,产品去了印度之后,一键美颜把人家的脸变得脸特别白,特别瘦,印度人会特别不喜欢,他们会觉得特别娘。

我比较喜欢罗素的一句话:参差多态乃幸福本源。生活中会有各种各样的不同的人和事,让我们发现这个世界很大,会有更多的好奇心探索这个世界。做出海让我能够看到更大的世界,我觉得很新奇,我处处在找中国和不同国家的共性。这本身就很有趣。

03

出海的故事,我们要这样讲

这不是我第一次创业,在心态上来讲我觉得会更客观一些;但我还是抱着一个理想在做的,希望我的产品能帮助普通人更好的记录和表达,这是快手的价值观,我天使轮的时候跟投资人讲的故事是我要做印度的快手。而从国民性上来讲,印度市场有很强的需求,能做这个事情。

再加上现在印度市场的工具产品和社区产品以美国的为主,Instagram虽然很强大,但整体上现在的氛围是特别偏媒体的,它在陌生人社交这一块做的越来越弱,Snapchat很强,但它是以欧美人的视角在打造的一款产品。

而在印度做社交,尤其是陌生人的社交,有很严重的问题——女性的体验问题。印度的线上就是APP上女生的比例特别少,除了印度女性地位低,没有智能机的原因之外,还因为女性往往在社区里面是被骚扰的一方,再加上宗教和文化的束缚,印度的女生在公开场所发表照片和视频,会被认为不正经。这会影响到她的包办婚姻,她可能嫁不出去。

我们在线下访谈的时候女生的反馈尤其是明显,他们希望跟一些年轻人交流,希望找到一个男朋友。但是现在主流的美国产品让他们感受到冒犯。

我们会认为社交这件事情在印度是有大机会,但它长成什么样我还不知道。从工具到社区再到社交,这条路有多远,我们也不确定,我们只是坚定的尝试做普通人表达的方式去切,哪怕从图片这种小的方式去切。

在国外各种各样的问题都可以克服的,这是一代人的命题。中国到了该全面走向世界的时候了,三月份产品营三期毕业的时候,我讲了很理想主义的话,我说中国的创业者、企业家开始全面走向世界舞台,跟美国人平等竞争,以前这件事情很难想象,现在看起来这会是一种趋势。我现在越来越坚定这种想法。尤其是因为美国人的“傲慢”。

美国人的傲慢之处在于,他们认为美国人的产品等于这是全球通用的产品,Instagram、Facebook、WhatsApp、Snapchat等等都是如此。他们的心态通常是“你总得用”、“爱用不用”、“你也没得用”。

当中国的创业者出去的时候,心态是不一样的,我们会尝试做本地化,我们会做小语种,比如说Instagram和Facebook在很长一段时间内,渗透率一直提升不上来的原因就是语言看不懂。中国公司的产品去印度,第一件事情把语言问题解决了——先做十几种语言的翻译版本。

美国产品是什么呢?只做英语,你连英语都不会,为什么要用我们的产品呢?这个思路上不太一样,这是美国人的骄傲和自负,中国人会好很多。我们的文化和心态里面是更加的谦卑的。我接触过的少量的美国人,包括美国的创业者,他只是在无意中便露出:自己就是全球化的国家,做的产品就是全球通用的产品。

中国的社交产品出海到印度的时候,就要尝试做一些东西,比如说要做音频,而不是直接露脸,美国人有这个意识吗?他还不着急,因为他还有各种市场可以做。但在印度直接露脸就有文化的压力,通过语音的方式可以更好的解决社交压力的问题,对美国人来讲大公司不会为此而改变任何的,他哪怕能意识到也无法改变。

我还没有见过美国专门为印度人做一款产品的。但是我们中国人可以,这就是差异,这也是我们的机会。 水滴

* 本文根据崔怀舟老师在水滴产品学院的课程整理而成,内容仅为全部课程的1/10.

-

Copyright © 2013 凯发国际娱乐官网凯发国际娱乐官网-凯发国际娱乐平台 All Rights Reserved